Personas mayores y cuidadores: experiencias con tecnologías digitales en salud en tres regiones de Chile

Este artículo da cuenta de las experiencias y expectativas de personas mayores, cuidadores y familiares con respecto al uso de tecnologías digitales para el cuidado de la salud en Chile, asumiendo como perspectiva de análisis la Teoría de Usos y Gratificaciones. Para la realización del estudio se utilizó un enfoque cualitativo con 9 grupos focales y 16 entrevistas individuales. Llevado a cabo entre marzo y noviembre de 2022, la investigación abordó aspectos como competencia digital, accesibilidad y usos. Los resultados indican que las personas mayores tienen una relación tardía con la tecnología, con barreras como miedo a la obsolescencia y falta de habilidades digitales. La tecnología es percibida como útil para las tareas cotidianas y la asistencia sanitaria, aunque existen preocupaciones acerca del fraude y el mal uso de información personal, lo que amplía la brecha digital. La alfabetización digital en personas mayores es sobre todo adquirida a través del apoyo familiar y de procesos de formación informales. La salud digital es vista como multifacética, beneficiando la gestión administrativa y el acceso a la información médica, aunque se requieren estrategias más efectivas de inclusión digital para mejorar la autonomía y la integración de las personas mayores en el entorno digital.